作为国内专业的对话式人工智能平台公司，思必驰在本次全民战“疫”中，无论是疫情防控亦或复工复产，均表现出色。
大年初五开始，远程办公免费服务防控一线
春节假期，新型冠状病毒疫情形势严峻，疫情防控工作处于关键时期。面对这场世所罕见的严峻斗争，思必驰的高管与员工们心情焦灼、更感责任重大，1月27日便组织成立特别行动小组，立即投入疫情防控阻击战，决意为阻击疫情做出应有的贡献。
社区是实施网格化管理的基础，是传染病防控的第一道防线，切实落实综合防控措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，将有效的遏制疫情的扩散和蔓延。然而，由于社区工作面广、服务人员基数大，社区基层党员干部成为了除一线医护人员外，人力最为紧缺的疫情防控工作人员。
人工智能技术的核心价值在于降本和增效，应用于疫情防控，则应具体体现为降低人员劳动强度、提升疫情防控效率等。
于是，思必驰特别行动小组队伍，决定为防控一线的基层社区打造一款免费的“疫情防控机器人”，代替人工拨打电话或挨家挨户上门排查疫情，大幅提高防控效率。36小时后，该项目就已完成研发工作，并上线打出第一通电话。
该外呼机器人具备疫情筛查、信息通知、重点追踪等多重能力，如：与辖区居民及时开展信息互动，用电话的形式第一时间做好辖区居民的健康提醒和随访服务，针对外来人口的排查、健康监测和防护建议，针对重点人群的疫情信息记录和定期跟踪；提供信息传播沟通渠道，为疫情防控的一线人员，如医务人员、公益组织成员、街道(乡镇)和社区(村)干部等，第一时间推送疫情防控知识和培训信息。
落地应用情况显示，“疫情防控机器人”的疫情排查效率非常可观，能在2小时左右完成约10000人的外呼任务，并依托思必驰大数据平台，迅速生成导出结果报表并反馈提交给服务单位，为疫情防控工作提供依据。这一网格地毯式排查的人工智能利器，大大减轻了基层党员干部们人工拨打电话的负担、节省了宝贵的工作时间。同时，机器人收集到的部分居民有外出记录、发热等信息，则可以帮助工作人员在进一步入户摸排之前充分做好个人防护。
项目启动以来，思必驰人自觉自愿地启动了807工作制（早上8点上班，晚上0点下班，每周工作7天），不计回报地辛勤付出。尽管身处五湖四海，但为了共同的目标，每个人都拿出了最强的战斗状态，以AI之力、行爱之事。
目前，该机器人已在江苏、山东、湖北、北京、上海等全国28个省市自治区的800多个基层社区上岗，包括湖北、河南、山东、广东等多地“重疫区”，截至3月5日，累计呼出量已逾600万，其中互动式访谈通话350万通。
鉴于“疫情防控机器人”的出色表现，10多个基层单位还向思必驰发出了《表扬信》。
新华社、中央电视台《经济半小时》、、人民网、北京电视台《首都经济报道》等全国近200多家媒体，对思必驰“疫情防控机器人”进行了报道。
与此同时，思必驰还于2月5日国内率先发布“智能电梯离线语音方案”，打造公众场所“无接触式”的人机交互。2月18日，已正式入梯，思必驰总部大楼改造完毕。该方案内置思必驰高性能语音算法，采用线性双麦降噪，满足小而密闭空间下的复杂场景需求（多人隔离、高噪、回音混杂）；支持远场唤醒、强鲁棒识别，支持普通话、带方言的普通话识别，以及方言定制；提供高自然度的多种合成音选择，支持小数据快速定制TTS。纯离线识别，无需网络，响应零延时；模型小巧，可快速对接落地，支持现有电梯改造和原厂内置，数小时即可完成安装应用。
举措有力得当，成为首批获批复产企业
新型冠状病毒感染的肺炎疫情，对于2020年的中国经济来说，无疑是一个“黑天鹅事件”。我们所处人工智能行业，目前来看，仍是我国正在高速发展的行业之一。但短期内，严峻的疫情必然给人工智能公司的业务和正常运营带来一定的影响。
为了将这种影响降低到最小，思必驰高管层早在春节期间，就已启动复工复产的准备工作。首先，通过全球朋友圈，紧急采购了大批防控物资，各地行政部门有条不紊，为复工做好充足准备，并持续跟踪所有思必驰家人的动态，特别是随时与身处武汉的同事保持紧密联络，尽可能提供支持帮助。
其次，思必驰制定了详尽的疫情防控工作方案，就员工办公、上下班、就餐、开会、外勤、使用办公设备及来访者管理等事项，均做出缜密规划安排，并签署了《复工复产企业疫情防控承诺书》。
由于防疫物资准备充分、复工复产举措得当，思必驰成为各地最早获批复工复产的企业。
复工后，公司为员工提供口罩、酒精湿巾、酒精棉片、酒精免洗手液等防护用品，放置在公共区域，同时备有50ml装75度酒精供员工日常消毒使用。此外，还提供暖宝宝、零食等。员工办公，严格按照政府要求，分散落座，人与人相距不得少于1米，工作中减少部门聚会尽量采用线上沟通方式解决问题。
值得一提的是，我司的战略合作客户——上汽通用五菱，在疫情期间转产口罩，鉴于一直以来合作的顺畅，向我们赠送了一批的爱心口罩。目前，这部分口罩已全部发放给公司同事。很荣幸与五菱这样的企业成为战略合作伙伴，我们定与五菱同心“战役”，亦协力造车！
在思必驰人看来，此次疫情对于整个社会的经济，只是一个短期的冲击，短期内肯定会对带来一定的挑战；但从中长期看，疫情期间被压抑的需求将在疫情结束后集中反弹，带动经济回升，之后我国经济将逐渐回暖，相信不会改变我国经济向好发展的大趋势。
我们相信，此次疫情对智能语音产业来说，仅仅是按下了“暂停键”，甚至酝酿着巨大的发展机会。人工智能，在这次战“疫”中体现了它的价值，未来也将会快速走向应用拓展……
关于思必驰
苏州思必驰信息科技有限公司（以下简称“思必驰”），成立于2007年英国剑桥，2008年回国落户苏州，在北京、深圳、上海成立分公司。思必驰是国内专业的对话式人工智能平台公司，拥有全链路智能语音语言技术，自主研发了人机对话操作系统（DUI）和人工智能芯片（TH1520）；为车联网、IOT、以及众多行业场景合作伙伴提供自然语言交互解决方案。
思必驰拥有近千项知识产权，是国际上极少数拥有中英文综合语音技术（语音识别及合成、自然语言理解、智能决策、声纹识别、情绪识别等）的公司之一。2012年，思必驰与上海交大建立智能人机交互实验室，并于2017年携手苏州市人民政府成立上海交大苏州人工智能研究院。目前思必驰已入选国家队，参与近20项国家级行业标准制定，并获批10+项国家级项目，包括“国家发改委重大工程支持项目”、“工信部重点任务揭榜项目”、“科技部重点研发计划”等。
在智能终端市场，思必驰与众多知名公司达成合作，包括阿里、腾讯、小米、富士康、联想、360、京东、海尔等，树立了包括天猫精灵、美的空调、云米冰箱、海信电视、OPPO手机等诸多精品案例。
在企业服务市场，思必驰推出定制平台“会话精灵”，服务于政务、金融、物流等领域，推出启发式对话技术和复杂结构知识管理技术，通过口语/文字等交互方式，帮助企业快速定制专属服务助手，实现企业和用户之间的无缝无碍交流。
