在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的大背景下,数字化转型赋能外贸发展是促进新发展格局的重要内容,是拓展国际贸易渠道的有效手段,是实现外贸高质量转型发展的关键抓手。
数字化赋能外贸成为大势所趋,发展外贸新模式在国家层面也得到了高度重视。2021年7月9日,国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,积极支持运用新技术新工具赋能外贸发展,提升传统外贸数字化水平,持续推动传统外贸转型升级。2021年11月19日,在第三次“一带一路”座谈会提到要把基础设施“硬联通”作为重要方向,把规则标准“软联通”作为重要支撑,把同共建国家人民“心联通”作为重要基础,推动共建“一带一路”高质量发展。2021年11月23日,商务部发布《“十四五”对外贸易高质量发展规划》,要求“十四五”时期外贸要坚持创新驱动,加快发展方式转型;坚持数字赋能,加快数字化转型。2021年12月23日,国务院常务会议强调要完善数字化新型基础设施,数字化赋能外贸,提升各环节运营效率;同时提出跨境电商等外贸新业态是稳外贸的重要抓手,要鼓励跨境电商等外贸新业态发展。
中建材进出口深入探索外贸数字化转型
中建材集团进出口有限公司(简称“中建材进出口”)是国资委管理的世界500强企业中国建材集团有限公司(简称“集团”)旗下的全资子公司,于1985年在北京注册成立,是集团的创新平台、国际化平台和现代服务业平台。
围绕建材主业,中建材进出口多年来充分发挥创新优势、平台优势、市场优势、渠道优势、团队优势、资源优势等,为全球合作伙伴提供国际化综合服务、现代供应链服务及企业数字化转型及智慧管理服务,致力于成为在行业有影响力的集团国际化创新业务与服务平台。
作为三大业务主线之一,中建材进出口在提供数字化转型服务方面积累了丰富经验,具备全流程专家研发团队。结合丰富的外贸业务经验和专业的数字化能力,中建材进出口推出了立足于材料和设备领域B2B工业品跨境电商综合服务平台——易单网,并结合属地化深耕服务,创新性地推出“跨境电商+海外仓”的出口商业模式,将传统外贸优势与工业品跨境电商有机结合,为客户提供全球营销推广、出口代理、物流、信保、外贸培训等一站式外贸综合服务,打造网上丝绸之路,服务中国工业电子商务发展。
“跨境电商+海外仓”创新外贸模式分析
随着信息化时代的来临,传统工业产业模式中企业、产品之间的竞争逐渐转向平台、供应链之间的竞争,对于中小工业企业来说,想要获取更高利润,物流和仓储是一个不得不破的壁垒。
“跨境电商+海外仓”的商业模式正是在这样的市场诉求中应运而生。在这种模式下,海外的买家首先通过平台实现在线购买,然后利用中建材进出口在全球范围内布局的本地化海外仓储、物流系统实现货品的及时运输、配送。一方面通过规模化采购和集约物流,降低采购成本和运输成本,另一方面,为海外企业级买家节约了采购周期,缩短资金占压成本,提升了购买效率和便利性。数据表明,在“跨境电商+海外仓”这一模式下,客户的满意度和忠诚度都得到了大幅提升,供应链整合价值得以实现。
(一)成功打造数据化外贸生态圈
成立易单网的初衷是让外贸变得更简单,更高效。通过自主研发的ETP企业贸易系统,实现了生产发货、银行信保、物流通关等数字外贸全程在线,资金流信息流物流全程可控。易单网全流程、一站式的外贸综合服务让外贸变得更简单变成了现实。
为提升国际化服务水平,中建材进出口在迪拜、南非、越南、津巴布韦、尼日利亚、巴西等国家和地区建设海外仓,通过属地化经营,构建全链条服务能力,提高属地客户需求的响应效率和响应质量,深挖海外仓的服务能力和共享功能,与合作伙伴共同出海,合作共赢。
(二)合同审核在线化,降低合同风险
外贸行业数据量非常庞大,工厂、产品、客户多元化,传统线下外贸流程,每个合同都需要靠人工审核,可能会出现审核不及时或出现疏漏。伴随业务规模的扩大,数据的处理压力也会加大。在易单网上,所有合同条款都作为一个要素放在系统中,员工可根据客户具体需求确定相应条款,并形成不同的风险等级,自动触发不同的审批流程,审核通过后系统自动执行每一步流程,减少潜在风险,提高订单的执行效率。同时,将ETP系统与海关、银行等进行对接,实现了全流程在线化,在提高效率的同时,成为公司转型升级的一大助力。
(三)实现物流信息化,提高物流效率
物流业具有外联程度高、信息交互频繁的特点,对信息化提出了非常高的要求,实时准确的物流信息对外贸企业高效运营及降低风险具有重要意义。易单网依靠稳定且持续增长的进出口业务,与各港口船东和大型代理建立了紧密的合作关系,辅以自主研发的运费公开竞价系统——易单海运网,使易单网合作供应商可以通过易单海运网获得更具竞争力的海运服务价格,使供应商享受质量更高、成本更低的物流运输服务。同时,易单网能够实现出口订单实时网上物流状态跟踪,极大降低重复录入工作量及与外部服务公司的信息交互,提高了供应链条整体工作效率。
(四)利用外贸大数据分析,进行精准营销
通过全流程在线化运营,ETP系统积累了大量数据,如何利用好这些外贸数据,为易单网开拓海外市场提供便利成为关键。以ETP后台成交数据为基础,按照市场和产品的区分原则,系统能够多维度深入分析外贸市场、客户、产品、信息推广、精准客户管理的外贸全流程数据,并自动将数据上传给易单网及海外仓系统中,为全球贸易提供整体解决方案。
结合数据挖掘、市场分析、行情跟踪,在现有大数据供应的基础上,易单网会员企业能够享受一对一的专属全球推广服务,在数据输出、产品分类咨询、政府数据供应等方面获得深度专业的针对性数据定制服务。既可以把产品迅速推广到目标市场,又防止陷入同质化竞争中。
在产品推广上,易单网结合互联网技术,开发出独特的“四大功法”:EDM,SEO,SNS和PPC。四项功能相互配合进行产品推广,以外贸大数据为支撑,帮助外贸企业梳理竞争力、开发海外市场,能够实现海外客户订单与国内企业生产能力的精准匹配。
(五)打造跨境电商质量链控制体系
工业品跨境电商产品存在追溯难、赔付周期长、售后服务困难等多种问题。基于上述问题,易单网将着力打造质量链控制体系,做到从生产、销售、运输、售后全链条可溯源,真正实现对产品质量和流通节点的管控。
在生产环节,易单网建立EQM质量管理中心,提出共享质检员概念,解决客户验货困难的问题。以外贸综合服务为切入点,运用共享经济原理,利用“互联网+”创新思维,发挥平台聚合优势,易单网能够为用户提供专业高效、方便快捷、透明诚信、高性价比的品控服务,充分体现订单生产的过程管理优势,相比其他验货公司价格至少降低20%。同时也从源头上进行控制,大大降低货物质量风险。
在流通环节,做到订单实时跟踪,确保货物安全、准确、及时的到达客户手中。同时,通过遍布全球的共享海外仓系统,实现方便快捷的售后服务。
三、未来发展思路及建议
今后五年,是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年,也是全面实施“十四五”规划、抢抓机遇、加快推进高质量发展的关键五年。外贸企业应抓住国家的政策红利、把握数字化转型发展机遇,通过数字化赋能,切实增强盈利能力和价值创造力,为构建国内国外双循环新发展格局做出更大贡献。
未来中建材进出口将依托跨境电商外贸综合服务平台+海外仓属地化运营打造全球材料供应链平台,推进“一体两翼” 的发展模式。“一体”指打造全球材料智慧供应链平台,“两翼”指依托跨境电商贸易综合服务平台+海外仓属地化运营模式。海外仓属地化运营致力于在重点区域市场推进分销配送、仓储运营、建材加工、工程服务、投资并购;跨境电商外综服致力于在贸易综合服务全流程中提供一站式服务。积极助力基础建材、工程项目、新材料产品“走出去”,深耕海外区域市场,不断探索属地化运营新机制、新模式,实现价值创造。
针对外贸数字化转型,有以下几点期待和建议。
(一)培育具有数字化运营能力的复合型人才。外贸企业在数字化转型过程中需要拥有具备数字化运营思维的管理人才,用以支撑数字化运营管理。对外贸企业来说,数字化转型伴随着人员的思想转型,现有人员数字化培训以及引进数字化专业人才的问题。需要拓展数字化人才来源渠道,外贸企业需制定正确的人才引进战略,积极与高校合作,探索建立外贸数字化研究与培训基地,加强数字化转型研究与人才培训。
(二)构建外贸企业数字化生态体系。外贸企业数字化转型主要通过物流、资金流、信息流的协作,现阶段外贸行业数字化体系建设程度不高,需要加大在数字化生态体系建设方面的投入,同时积极建立数字化相关业务的融资体系,加大外贸企业数字化转型力度。
(三)推进外贸数字化应用示范工程。立足于外贸企业进出口的优势,面向国内外广阔市场,大力发展电子商务和数字化转型。总结优秀行业数字化转型的成功经验加以推广,发挥示范带动作用。
(四)促进传统产业与电子商务融合。引导传统制造业和贸易企业开展数字化转型,进一步推进外贸行业在数字化转型和电子商务领域的融合和发展。传统的外贸发展模式已逐渐失去竞争力,这为外贸企业数字化转型带来了时代机遇,促进传统产业与电子商务融合对推进外贸数字化转型的发展意义重大。
作者:王立鹤、宋丽妮、罗振立、刘子毅 中建材集团进出口有限公司
组稿:李翀
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