本文首发于2019年4月1日
《中国战略新兴产业》
《中国战略新兴产业》杂志
记者 卜文娟
排在“衣食住行”首位的“衣”，其发展也必须适应甚至引领科技发展带来的变化。许多服装企业抢抓机遇，逐步确立了“智化”“智造”的发展思路，大力推动数字化、信息化和智能化建设，对产品设计、供应链、生产、销售及内部管理等各运营环节进行全面升级。
提升科技支撑能力、推动传统产业改造提升、促进新兴产业加快发展......以科技创新培育壮大新动能，打造中国高质量发展强劲动力，成为全国两会代表委员热议的话题。而排在“衣食住行”首位的“衣”，其发展也必须适应甚至引领科技发展带来的变化。但是各个大中小服装企业仍然各自为战，陷入同质化的竞争中。在此背景下，许多服装企业抢抓机遇，逐步确立了“智化”“智造”的发展思路，大力推动数字化、信息化和智能化建设，充分利用互联网、物联网、大数据、AR、AI等技术手段，对产品设计、供应链、生产、销售及内部管理等各运营环节进行全面升级。
数据分析使产品不占库存
引进先进生产技术，提高生产效率。如今国内劳动力成本逐渐上升，如果能升级换代为更先进的生产设备，将大大降低服装企业对劳动力的需求，同时服装质量的稳定性也将得到保障。
现如今的韩都衣舍已经成为中国电商服饰第一品牌。在其他品牌处于疯狂竞争的阶段。韩都衣舍已经取得了电商平台的“三冠王”，并成为十大网货品牌之一。
取得成就的关键，在于韩都衣舍主动整合线上线下的各类关键资源，通过“互联网+供应链”实现了有别于其他电商品牌和传统线下品牌的差异化发展。经过近十年的积累，韩都衣舍已经形成了包括运营互联网品牌所需的快速反应能力、数据分析能力、创新能力、协同能力等关键能力在内的整套运营及供应链管理体系。
据了解，同大多数电商一样，韩都衣舍早期使用的是第三方IT信息系统。随着流程创新与各部门流程信息化程度的提高，第三方IT信息系统各部门流程运营数据难以整合、颗粒度难以细到单品、难以应对电商特有的销售峰值压力等弊端日益明显。2013年起，韩都衣舍组建研发团队，开发出更适合电商品牌的IT信息系统——业务运营支撑系统（BOSS）。该系统的特点是能够高度整合订单管理系统（OMS）、供应链管理系统（SCM）、仓储管理系统（WMS）、商业智能系统（BI）和绩效管理系统（PMS）五大模块，不仅能够实现对单款产品设计、修改、打样、下单、采购、生产、质量、仓储、物流、交付等全生命周期运营数据的获取和分析，还能针对电商特有的销售峰值进行销售预估和数据分析。
其中数据分析方面，爆旺平滞分析使得韩都衣舍的首单货值只占该季度备货的30%，其余的70%都通过计算，分多个波段来追单，小订单、多批次、不占库存。而一般互联网服装品牌的首单货值达到50%以上。与传统线下品牌10000件左右的平均订货量相比，韩都衣舍的平均单笔订货量只有500-800件，甚至最低只有50件。
衣联网实现了家电和服装的跨界合作
随着物联网技术的迅猛发展，产业边界不断被打破，不同行业间的融合发展成为常态。此前，作为衣物上下游产业链的服装行业和洗衣机行业“各自为营”，分别为用户提供穿搭、洗护等服务。随着消费升级，用户对衣物全生命周期的智能化管理有了更新需求。
通过RFID技术，海尔衣联网就实现了家电和服装两个行业的跨界合作。据了解，这也是全球首次围绕用户的衣物需求，将服装、洗衣机、洗涤剂、RFID物联网技术等资源整合，为用户提供贯穿洗、护、存、搭、购全生命周期的衣物解决方案。
据了解，RFID射频识别技术曾作为通讯技术被广泛应用，海尔衣联网前瞻性将RFID技术地应用于洗护科技中，基于RFID识别技术的商品管理模式，让每件商品都拥有了“电子身份”，实现了自动扫描衣物身份标签，识别材质、色彩、款式等，不仅企业与用户的关系发生变化，工厂端、门店端、用户端等环节也正在产生物联网时代的转型升级。
具体来看，RFID技术在工厂端节省了人力物力、实现了智能化管理：通过配套的RFID读写设备，衣物装箱后不开箱就可识别件数、色彩、款式等信息，实现高效发货校检、分拣；同时RFID技术可智能定位人、货、车，使供应链可视化，大幅提高了空间利用率，实现了智慧织物的智能化管理。而在门店端，RFID技术的应用可帮助门店获取用户偏好数据的反馈，进而指导市场战略。在家庭端，RFID技术的优势主要体现在为用户提供定制化洗护方案上:搭载RFID识别技术的海尔智慧洗衣机可智能识别织物面料材质、品牌等，匹配后为用户提供最佳洗涤程序。可以说，RFID技术串联起了整个服装链条上的各个环节，进一步完善了衣物全流程解决方案。
据了解，海尔衣联网模式自2016年开始探索，2017年衣联生态联盟正式成立，2018年海尔与中国物品编码中心共同制定服装商品编码的国家标准，与此同时，由海尔牵头制定的全球首个衣联网标准已经正式通过国际权威标准组织IEEE立项审核。2019年，海尔衣联网与提供“数字身份”数据管理服务的Evrythng公司签署战略合作，为打入海外市场，服务全球用户奠定了基础。
大数据平台支持产品在线定制
近年来，随着服装行业自身的发展要求，以及技术进步因素的促进，服装行业出现了形形色色，各有特色的“泛定制”类项目。按订单生产，属于新型定制模式——C2M定制，其颠覆了从工厂到用户的传统零售思维，由用户需求驱动生产制造，通过电子商务平台反向订购，用户订多少，工厂就生产多少，彻底消灭了工厂的库存成本。其核心是具有移动互联网和大数据思维，以顾客为中心、以数字化为基础、以设计为方向。
C2M平台是用户的线上入口，也是大数据平台，支持多品类多品种的产品在线定制。
“红领模式”就是较早采用这种定制模式的。红领是一家生产精品西装等产品的大型服装生产企业，如今研发出了一套由信息化、大数据构建的个性化定制系统。
红领从2003年开始接受定制服装订单，到了2012年，红领的大数据库中有了一百万万亿条数据。这些数据，形成了红领积累的版型库。
以数据为生产驱动，网络设计、下单，定制数据传输全部数字化。消费者定制需求通过C2M平台提交，系统自动生成订单信息，订单数据进入酷特自主研发的版型数据库、工艺数据库、款式数据库、原料数据库进行数据建模，突破了人工制作版型的瓶颈。C2M平台在生产节点进行任务分解，以指令推送的方式将订单信息转换成生产任务并分解推送给各工位。生产过程中，每一件定制产品都有其专属的电子芯片，并伴随生产的全流程。每一个工位都有专用终端设备，从互联网云端下载和读取电子芯片上的订单信息。
基于物联网技术，多个信息系统的数据得到共享和传输，打通了信息孤岛，打破了企业边界，多个生产单元和上下游企业通过信息系统传递和共享数据，实现整个产业链的协同生产。
如今，形形色色的定制服务类型，从不同角度，不同出发点，在不同维度上围绕“定制”这个核心词展开各自的实践，也诞生了我们能够熟知的品牌，红领集团、埃沃裁缝、辛巴达、衣邦人、量品、易改衣、良衣等。
今年在全国两会上，全国人大代表、江苏阳光股份有限公司董事长、总经理陈丽芬表示，阳光集团要裁出智能化服装，“互联网+”服装呼之欲出。据了解，阳光集团在洗毛、梳条、染色、检验、服装定制等方面实现了智能化，比如，去年阳光在全球试点的美国门店，10分钟可完成服装设计、面料裁剪，一周内可将定制的服装送达客户。完全实现全流程智能化，还需要在软件方面下功夫，把生产工艺写成代码，打造数字工厂。
业内人士认为，服装行业主要是时尚、小批量和定制。大数据可以提取时尚元素，激发设计灵感，自动设计时尚产品，小批量和定制则需要数字化技术为支撑。定制技术的出现或许对于服装行业整合供应链，实现柔性生产，重构传统商业模式的“人货场”有利。而个性化定制的特点也催生着柔性供应链的诞生。
新零售扭转逆势
当看到琳琅满目的衣服，消费者无从下手，“智能试衣镜”帮忙实景挑衣、海量试衣，推荐各种搭配，同时也建立会员穿衣档案库；当门店太小，不能陈列所有商品，“云货架”一举解决，同步呈现未摆放的海量商品，客人可一目尝尽大量新款，并一键扫码下单；当店商感觉商品太多管理太烦，盘点、收银太慢时，可采用RFID等电子标签对店里所有货品进行唯一码的实时可追踪的管理，快速找货、快速收货、快速盘点、快速收银，大大提升门店的作业效率。而这些都成为了现实。
近年来，服装行业处于寒冬局面，面对互联网的冲击、消费者的升级迭代，实体关店潮的来袭，服装品牌都寄希望于新零售来扭转逆势。随着“智慧门店”纷纷落地，人脸识别、RFID试衣屏、3D试衣镜等新型技术应用也在智慧门店开始落地。
>> 顾客正在北京一家服装店体验人工智能AR试装镜。
以Intersport为例，去年，体育用品零售品牌Intersport宣布与天猫服饰合作，共同打造Tmall×Intersport天猫超级智慧门店。该门店是由Intersport位于北京前门大街的北京坊门店“升级”而成，同时也是天猫服饰新零售业务在全球范围打造的第一个全场景门店。
据Intersport相关人士介绍，该超级智慧门店将实现“24小时不打烊门店”、“门店支付一键到家”、“智能钉钉导购”等场景，借助天猫服饰提供的技术增强线上线下融合的导购体验。消费者可在没有导购指导的情况下，通过智能鞋墙、百搭魔镜等智能设备，了解产品相关信息，通过AI算法挑选对应自身身材的关联搭配，店内还展示了云货架功能。
天猫服饰新零售负责人子清则表示，天猫选择在门店外围橱窗安装了带有视觉识别AI触屏技术的互动大屏，“这个技术让消费者隔着橱窗玻璃也可以自由的与大屏互动。互动大屏有两种模式，白天展现交互式的品牌主推吸引消费者注意力帮助店铺引流，而晚上变成云货架，让消费者可以随时购买。”
